VEELGESTELDE VRAGEN

Waar is mijn bestelling?

Vul hierboven je trackingnummer in om je pakket te volgen. De trackinginformatie vind je in je verzendbevestigingsmail.

Wat is jullie retourbeleid?

We accepteren ongedragen, ongewassen en onveranderde artikelen die rechtstreeks bij ept.store zijn gekocht en die we binnen 15 dagen na je besteldatum ontvangen. Houd rekening met de tijd die nodig is om je artikel(en) naar ons magazijn in Nederland te verzenden. Wil je een retourzending starten? Stuur dan een e-mail naar euadmin@eastpacific-trade.com. Verzendkosten worden niet vergoed. 

Bieden jullie ruilen aan?

Momenteel bieden wij geen ruilen aan.

Wat zijn de verzend- en verpakkingskosten?

De verzend- en verpakkingskosten kunnen variëren afhankelijk van de tarieven van onze vervoerders en eventuele lopende acties. Bekijk ept.store voor de actuele verzendkosten tijdens het afrekenen.

Vertegenwoordiger van EPT in Europa:

Solotwentyfive B.V.
Rigakade 20-4
1013 BC Amsterdam
Nederland

Kamer van Koophandel 60991909

Telefoon: +31 20 308 02 92
E-mail: info@solotwentyfive.com

Logistieke partner:

Hazeldonk 6308,
4836 LE Breda, 
Nederland