FAQ

Où est ma commande ?

Saisissez votre numéro de suivi ci-dessus pour suivre votre colis. Les informations de suivi se trouvent dans votre e-mail de confirmation d’expédition.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les articles non portés, non lavés et non modifiés achetés directement sur ept.store que nous recevons dans les 15 jours suivant la date de votre commande. Veuillez tenir compte du temps nécessaire au transporteur pour expédier votre ou vos articles à notre entrepôt aux Pays-Bas. Lorsque vous initiez votre retour, veuillez envoyer un e-mail à euadmin@eastpacific-trade.com. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. 

Proposez-vous des échanges ?

Nous ne proposons pas d’échanges pour le moment.

Combien coûtent les frais d’expédition et de manutention ?

Les frais d’expédition et de manutention peuvent varier en fonction des tarifs proposés par nos transporteurs et des promotions que nous pourrions mettre en place. Veuillez consulter ept.store pour connaître les tarifs d’expédition actuels lors du paiement.

Représentant d’EPT en Europe :

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