PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde está mi pedido?

Introduzca su número de seguimiento más arriba para localizar su paquete. Puede encontrar la información de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos artículos sin usar, sin lavar y sin alteraciones comprados directamente en ept.store que recibamos en un plazo de 15 días a partir de la fecha de su pedido. Tenga en cuenta el tiempo que tarda el transportista en enviar sus artículos a nuestro almacén en los Países Bajos. Para iniciar su devolución, envíe un correo electrónico a euadmin@eastpacific-trade.com. Los gastos de envío no son reembolsables.

¿Ofrecen cambios?

Actualmente no ofrecemos cambios.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío y gestión?

Los gastos de envío y gestión pueden variar en función de las tarifas ofrecidas por nuestros transportistas y de las promociones que podamos tener vigentes. Consulte ept.store para conocer las tarifas de envío actuales durante el proceso de pago.

Representante de EPT en Europa:

Solotwentyfive B.V.
Rigakade 20-4
1013 BC Ámsterdam
Países Bajos

Cámara de Comercio 60991909

Teléfono: +31 20 308 02 92
Correo electrónico: info@solotwentyfive.com

Socio logístico:

Hazeldonk 6308,
4836 LE Breda,
Países Bajos